Qu’est-ce la digitalisation ?
La digitalisation est une suite logique de l’évolution technologique et plus particulièrement d’internet et de l’informatique.
Désormais, tout peut se traiter en ligne et c’est le principe même de la digitalisation.
Pour définir cette opération, on peut dire qu’il s’agit d’un procédé qui vise à transformer des processus traditionnels, des objets, des outils ou encore des professions par le biais de technologies digitales afin de les rendre plus performants.
La transformation digitale existe depuis l’arrivée d’internet.
Ainsi, le courrier a été remplacé par l’e-mail, les magasins par les boutiques en ligne et les salons par les forums web.
La digitalisation ne s’arrête pas là. De nos jours, elle comprend également le paiement électronique, les réseaux sociaux ou encore les caisses automatiques. Ce processus est tellement fréquent que l’on peut affirmer que la société se transforme grâce au numérique.
Ces dernières années, les moyens technologiques n’ont pas cessés de se développés. Il est aujourd’hui facile d’envoyer une offre par mail, faire une conférence téléphonique ou une visio-conférence mais le facteur le plus important lors d’une relation d’affaires durable, reste et restera toujours l’aspect humain.
C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre afin que notre « Client » puisse toujours être écouté, pris en considération et valorisé à sa juste valeur.
La technologie doit améliorer notre travail au quotidien mais en aucun cas le remplacer.
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